ENTREGA

La principal ventaja de nuestra empresa es que suministramos regularmente grandes volúmenes de productos farmacológicos deportivos en todo el España, así como a otros países. Tenemos una gran base de clientes habituales que solicitan medicamentos todos los meses y, a menudo, solicitan varios lotes. Nos eligen porque suministramos medicamentos de calidad y también garantizamos su entrega rápida a cualquier lugar.

Nuestros responsables prestan especial atención a los plazos de entrega; hacen todo lo posible para cumplir con el plazo de entrega establecido para los medicamentos. A menudo entregamos los pedidos de nuestros clientes varios días antes de la fecha de entrega indicada.

Pero aún así, antes de realizar una compra en nuestra tienda online, le recomendamos que observe más de cerca las condiciones de entrega de medicamentos en nuestra empresa, considere las principales características y matices. Esto ayudará a evitar problemas y malentendidos en el futuro.

Detalles de entrega

Nuestra empresa es responsable de cumplir los plazos de entrega de los pedidos a los clientes. Intentamos entregar los medicamentos necesarios lo más rápido posible, utilizando únicamente servicios de entrega probados y confiables.

Entre los principales matices y características de la entrega se encuentran:

• Para empezar, el cliente debe seleccionar el medicamento requerido. Si quiere comprar varios, entonces es mejor poner los artículos en el carrito y luego hacer un pedido general para todos los artículos;
• Después de realizar un pedido, debe esperar mientras nuestros gerentes verifican y procesan el pedido. Esto puede tardar entre 1 y 2 días;
• Una vez procesado el pedido, el cliente recibe una factura de pago. El cliente paga la mercancía y luego recibe por correo una carta con un recibo de que ha pagado el pedido. El recibo generalmente contiene información relacionada con el pedido: la fecha de pago, la cantidad de medicamentos, los nombres de los medicamentos, el costo de cada artículo y el monto total del pedido. También en el recibo puede encontrar la cuenta bancaria de nuestra empresa a la que se transfieren los fondos. Nuestro gerente debe proporcionar el recibo para confirmar el pago de la mercancía;
• El plazo medio para que los fondos lleguen a nuestra cuenta después del pago es de 24 a 48 horas;
• La entrega de los pedidos la realiza una empresa de confianza que entrega la mercancía desde el España. Trabajamos únicamente con servicios de entrega probados y confiables que garantizan la entrega de paquetes a tiempo;
• Una vez pagado el pedido, nuestros responsables inmediatamente comienzan a procesarlo, empaquetarlo y luego enviarlo al cliente;
• Después de enviar el pedido, se proporciona al cliente un número de seguimiento. Se puede utilizar para controlar el movimiento de un pedido y comprobar la ubicación del paquete. Le ayudará a saber a tiempo que el pedido ha llegado y puede ser recogido.

Los términos y condiciones de entrega de nuestra empresa indican que el plazo de entrega del pedido es de 7 a 14 días. Pero normalmente todos los paquetes se entregan en un plazo de 10 días.

Los siguientes factores pueden afectar el período de entrega:

• País y ciudad donde se entrega el pedido;
• Distancia;
• Servicio de entrega utilizado;
• Período de inactividad en la aduana;
• Tipo de transporte y mucho más.

Es importante recordar que nuestra empresa no es un servicio de entrega; no podemos ser responsables de la presencia del paquete en el España. Tan pronto como el pedido pase por la aduana, ya no podremos influir en él de ninguna manera, no podremos acelerar el plazo de su entrega.

Funciones de devolución

Los reembolsos sólo son posibles si el cliente rechaza el pedido antes de que haya sido empaquetado. Las devoluciones también son posibles en situaciones en las que el paquete nos fue devuelto en la tienda y no fue entregado al cliente.

Recientemente, los casos de deshonestidad por parte de los clientes se han vuelto más frecuentes. Anteriormente, muchos usuarios exigían un reembolso inmediatamente después de enviar el pedido. Como resultado, después de un tiempo recibieron su pedido y nuestra empresa sufrió pérdidas. Por tanto, el reembolso sólo es posible en los casos en que el pedido haya llegado a nuestro almacén.

Nuestros expertos recomiendan adoptar un enfoque responsable en los plazos de entrega y controlar cuidadosamente el tiempo que tarda el paquete en llegar a su destino. Es importante recibir su pedido a tiempo. Pero a veces pueden surgir situaciones en las que no es posible recoger el paquete inmediatamente, normalmente se asigna un plazo determinado durante el cual se debe recibir el pedido; Si no recogió el paquete dentro de un período determinado o estuvo ausente cuando el pedido fue entregado por mensajería a la dirección especificada en la solicitud al realizar la entrega, nos veremos obligados a organizar la devolución del paquete al almacén de nuestra empresa.

En esta situación, el cliente puede reenviar su pedido, pero primero deberá pagar el envío. Pero nuestra empresa también puede emitir un reembolso, pero se realizará únicamente por el importe del 50% del coste total del pedido. No podemos emitir un reembolso completo, esto se debe al hecho de que debemos pagar el doble de derechos de aduana. Además, muchos medicamentos tienen una vida útil limitada.

Nuestra tienda en línea se reserva el derecho de reemplazar el medicamento si, después de realizar un pedido, se descubre que el medicamento requerido no está disponible. En este caso, podemos sustituirlo por un producto similar con la misma composición y precio correspondiente. Pero también se puede sustituir por un medicamento más caro y de alta calidad, en cuyo caso el cliente tendrá que pagar la diferencia de precio.