POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devolución de mercancías

Antes de comprar medicamentos en nuestra farmacia en línea, le recomendamos que tenga en cuenta todas las condiciones y matices importantes. Y se debe prestar especial atención al punto relacionado con la devolución de la mercancía y el reembolso del dinero gastado en el pedido. Esto ayudará a prevenir problemas graves y situaciones controvertidas en el futuro.

De acuerdo con las leyes del España, todos los medicamentos y materiales médicos no están sujetos a devolución ni cambio. Esto se debe a su finalidad principal, composición y vida útil limitada. Por eso, antes de comprar cualquier medicamento, conviene considerarlo y estudiarlo todo detenidamente, es importante tratar la compra de productos farmacológicos con la máxima responsabilidad;

Pero nuestra empresa siempre intenta tener en cuenta los deseos y necesidades de los clientes. Escuchamos atentamente a nuestros clientes y brindamos un excelente servicio. Y en casos excepcionales podremos devolver y cambiar el medicamento. Esto se hace a menudo cuando el medicamento necesario no está disponible. Lo cambiamos por un medicamento similar que tiene la misma composición, finalidad y coste correspondiente.

Cómo producido en cambio

Para devolver un producto a nuestra farmacia online, puede utilizar las siguientes instrucciones:

• Si luego el cliente necesita devolver la mercancía, cambiarla o reembolsarla, primero debe presentar una solicitud. Para ello, debe completar un formulario especial;
• En el formulario debe ingresar sus datos: apellido, nombre, número de teléfono móvil y correo electrónico para comentarios entre el cliente y nuestros gerentes;
• Otros campos requieren información relacionada con el pedido. En ellos debe ingresar el nombre del medicamento, su número, el número de paquetes pedidos, la fecha del pedido;
• De la lista proporcionada, el usuario deberá seleccionar el motivo por el cual necesita devolver el producto;
• Se coloca una marca si el producto está desembalado o no;
• En el último campo debe proporcionar información adicional, una descripción del problema y en él podrá indicar los motivos de la devolución. Esta condición no es obligatoria.

Luego de completar el formulario y realizar las funciones necesarias, cumpliendo las condiciones, podrá enviar toda la información especificada para su consideración. Para hacer esto necesitas poner marcaque no eres un robot y luego puedes enviar el formulario. Nuestros gerentes intentarán revisar rápidamente la solicitud, se comunicarán inmediatamente con el cliente y realizarán un reembolso.